感谢信，是对服务的认可

2020年7月的一天，大庆龙南医院乳腺外科收到一封感谢信，是已经出院的徐女士特意顶着酷暑送来的。

徐女士所患的是最常见的乳腺纤维瘤，没有基础疾病。据医生王树人回忆，徐女士没有任何特殊的地方，如果一定要说有什么不同的，是她在乳腺外科两年中进行了两次乳腺切除手术。

新技术，助力服务的升级

徐女士是乳腺肿物好发的特殊体质，双侧乳腺肿物多发且生长迅速，均都需手术切除。如选择传统的外科手术，需要双侧乳腺多个手术切口，才能完成治疗目的。

“怎么办，这么多切口，不仅术后疼，还会留下难看的瘢痕。”徐女士一度情绪低落。

“别担心，我们主任是医学博士，医疗技术没得说，他一定会为你制定最合理的治疗方案。”

乳腺外科主任宋文卿根据徐女士病情特点，为她选择了科室新技术“乳腺真空微创旋切术”。

这项技术目前处于大庆领先地位，最大的优点是切口小，无须缝合、不留疤痕、美容效果好；而且同一侧乳房多个病灶，可以通过一个切口切除，组织损伤小，恢复快；手术时间短、疼痛轻，患侧活动受限较少。对于乳腺深部肿物和肥胖患者，优势尤为明显。

宋文卿仅用两个0.3-0.4cm的切口，就将徐女士双侧乳腺共4个肿物完整切除。徐女士术后当天下午就能坐起来吃饭喝水，疼痛轻微，切口几乎难以看出。徐女士对手术的效果极为满意。

满意，是服务的品质追求

“我这个病在各大医院都看过，自从来龙南医院乳腺外科就诊后，就没更换过医院。”提到就医过程徐女士颇有感触，“两次手术我都选择了龙南医院，不仅是因为宋主任的技术好，还因为这里医护人员对我无微不至的关心，让我暖心、放心。”

徐女士住院期间，无论节假日，宋文卿主任每天早上都会准时出现在病房，对她的情况仔细的检查和询问，耐心解答各种问题。周边的患者也同样受到了如此精心的照护，这些都被宋女士看在眼里，从心里涌出对乳腺外科团队的感谢。

因为信任，所以选择。龙南医院乳腺科率先开展大庆首家乳腺MDT会诊，最早开展乳腺真空微创旋切术，他们不断追求技术创新，紧跟学科发展的潮流，近年来，乳腺外科在宋文卿主任的带领下，正在不断前进，努力践行“把爱献给大家，把美留给女性”的目标，用精湛的医疗水平，认真的工作态度、人性化的服务宗旨，为百湖女神们带来健康、美丽！

文/乳腺外科 郭青鑫   摄/朱宏