随着新药新方案的不断出现，肿瘤已经成为慢性疾病，肿瘤患者长期忍受病痛的折磨、药物的副作用，最需要专业、细致、长期、科学的照顾。大庆龙南医院血液肿瘤科“全程跟踪式医疗服务模式”，给予肿瘤患者最细腻的关怀。最优质的诊疗，使患者们赞不绝口。

苏大娘，是泌尿系恶性肿瘤晚期患者，在血液肿瘤科医护人员“全程跟踪式医疗服务模式”下，经过2年多的治疗，从浑身疼痛不能行走，到如今腹腔转移淋巴结消失，生活可以自理，满怀感激的家人特意为血液肿瘤科送来锦旗，表示感谢。

何为“全程跟踪式医疗服务模式”？以苏大娘看病经过为例，苏大娘在门诊由孙晶波接诊，收入院；首诊医生任云将自己私人电话告诉大娘，成为大娘“私人医生”；孙晶波随时依据检查指标变化进行方案调整；化疗期间医护人员及时显大娘进行心理疏导；出院后，医护人员不仅只电话沟通，还同步采用微信、肿瘤防治大学微信群的多种联系方式定期进行随访，提醒复诊时间，针对出现问题积极协调解决；大娘有什么不舒服也会第一时间与科室医护人员进行沟通。

今年是医院“提质服务年”，血液肿瘤科不断完善“全程跟踪”管理的医疗模式，“以人为中心”全方位、专业化、规范化、个体化、一站式进行诊疗服务，最大程度延长生存期，提高生活质量，使患者最大程度获益。患者整个就医过程全程指导，包括诊疗前中后的随访，全过程跟踪观察，VIP一站式绿色就医通道。每个医生和患者之间都建立了紧密的联系纽带，患者对医生的依赖和信任形成了最良好的医患感情，相比传统医疗模式，更具人性化优势。患者与医护人员不再陌生，得到了患者的一致好评，打造血液肿瘤科金色名片！

文/邓丽娜  摄/血液肿瘤科 车瑛琪