李长福院长的报告深深吸引了一万四千多业内人士在线“听课”

龙南医院“智慧战疫”经验全国分享

4月9日，大庆龙南医院院 长李长福一下子成为了一名“网红”，这是因为李院长分享的智慧“战疫”经验报告吸引了一万四千多人在线聆听。

李院长作为优秀医院管理者在健康界举办的《疫考启示录 公立医院建设与发展》论坛

上，以网络直播的方式分享经验，这篇题为《从智慧医疗建设看新冠疫情带来的医院管理建 设的思考与启示》交流报告，翔实解读了大庆龙南医院智慧医疗系统在新冠疫情期间发挥的

不可替代的作用，引起了全国医疗同仁的极大关注。

2020 年，以灰色开篇。席卷而来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活脚步，也影响了公立医院发展的节奏。这是一场举全国之力的大会战，从物资储备到医护支援再到临床救治，每一个环节都在考验公立医院对于突发事件的应对能力。

大庆龙南医院迎难而上，主动出击，充分利用医院独有的智慧医疗优势，推出了大庆市首家自主研发的互助网线上问诊平台，平台上有龙南医院的专家坐诊，接受来自网络的咨询，为大庆人提供了实实在在的便利。截至目前，互联网“线上问诊”加电话问诊人数达5000余人。

多渠道精准挂号预约、患者信息只需两秒种即可实现智慧采集，医生实名制分时段排班， 选择医生透明化，按预约时间有秩序候诊，人群无聚集，诊间床旁结算无现金接触，智慧药房“药等人”，随到随取，全流程微信温馨提示不“糊涂”，人机交互自助服务不排队……

大庆龙南医院智慧医疗信息系统，相比于传统的就医程序，让就诊者有了一种颠覆性的

就医体验，受到群众的欢迎。这种颠覆性的就医体验，有效提高了医疗服务的可及性、便

捷性和公平性，提升了群众的就医满意度。系统上线至今，免费为患者办理就诊卡60余万张，预约就诊率83%，诊间结算率73%，检查预约率 72%，候诊平均用时9.13分钟。门诊患者在院平均用时32分钟。免费发送短信600多万条，患者满意率96.5%。

“优化就医流程，改善就医体验，提升医院管理”，在新冠肺炎疫情期间，大庆龙南医院用不可替代的“智慧”优势，硬核出击，减少人群聚集，避免交叉感染，促进医院医疗服务提档升级，加速为患者服务的脚步，为医院发展提供了强有力的“大数据”支持。

大庆龙南医院在疫情大考的试卷上，在公立医院可持续发展的卷宗上，可圈可点，力争填写出最佳答案。

文/由佳波 摄/信息中心 王威