最近几天，老姜的腰疼病又犯了，但是他没有像往常那样在单位专门请一天假去看病.这次，他看病只用了一个小时就返回单位工作了。“这都是智慧医疗带来的便捷，手机上挂号，精准预约医生，不用排队，不用长时间等待，而且还可以诊间交费，全程电子病历⋯⋯真是太方便，太高效了！”说起这些变化，老姜赞不绝口。

像老姜这样受益的患者在大庆龙南医院多达几十万人次，从2017年第一张就诊卡开始使用，大庆龙南医院就开启了智慧医疗的大门，经过两年多的不懈努力，智慧医疗赢得了患者的肯定，大庆龙南医院也荣获“全国改善医疗服务最具示范案例医院”、“全国百强数字化医院”等殊荣。云计算、大数据、人工智能，这些颠覆传统就医流程的“互联网+医疗”模式，让大庆龙南医院的“看病不求人”插上了“智慧”的翅膀。进入智慧医疗时代的大庆龙南医院，实现了预约挂号、寻医问药、检查检验、住院出院、结果查询、健康管理方面“六位一体”的看病不求人。

数据代替患者跑预约挂号不求人

每天7 时50 分，护士长都会站在龙南医院外科门诊候诊区为前来就诊的患者进行如何“智慧”就诊的健康宣教。“让数据跑而不是患者跑”，“把时间还给患者”。近两年来，龙南医院的智慧医疗诊疗系统彻底颠覆了传统就诊流程，构建了新的医患生态，实现了就诊卡在手，预约挂号、检查、复诊、结算不必再去窗口排队的便捷服务，所有诊间结算和检查预约等业务在医生诊室即可完成。

截至目前，近10 万用户关注大庆龙南医院官方微信公众号，免费为患者办理就诊卡60万张，就诊人员通过自助服务预约率达到83%，诊间结算率达到73%，诊间检查预约率达到72%，门诊候诊平均用时9.13 分钟，门诊患者平均在院时间为32分钟。

智慧医疗改变了原来挂号窗口“排长队”的现象。现在的龙南医院大厅，挂号处人迹寥寥，在大厅里的自助挂号机上就可以完成挂号预约。

市民王先生最近感觉不太舒服，在工作人员的帮助下获取一张门诊签到单，签到单上有准确的签到时间9:26 分，只要在9：26 分到达诊室就诊就可以。问诊医生开出了CT检查预约单，在医生就诊时就收取了费用，让患者直接到辅助科室排号就诊，王先生在10 点之前就到CT室检查，很快就做上了CT，以往门诊就诊时间大概是在两个小时左右，这次缩短时间到34 分钟，大大提升了患者的就医舒适度。

看病不再找熟人 寻医问药不求人

可是很多老百姓并没有医疗界的‘关系’，常听有人说，要是看病不用找熟人就好了，没想到，这事在龙南医院真的实现了。”张大娘和邓大爷感叹道。

两位老人家听说龙南医院有一位正骨医生叫邵林，医术很好。老两口不想给儿女添麻烦，没用别人陪，自己就来看病了。来到龙南医院，两位老人向前台护士咨询了邵林医生的出诊情况，得知邵医生今天出的是普通诊，自助机屏幕上清晰地显示着可就诊时间段，两位老人本以为要用一整天的时间来看病，又背面包又带水的，结果一个小时的功夫就走出了龙南医院，还向护士学会了微信自助预约及查看报告的功能。一年多的光景，大娘的膝关节、大爷的腰椎，在邵医生这里得到了很好的治疗。两位老人有说不出的高兴。老人宽心，儿女放心。“看病不求人”是对患者最好的安慰。

报告跟着手机走 查询结果不求人

小李的父亲患有脑梗塞、心脏病，每次来看病，都得拿着拍过的各种片子、报告单、化验单，医生看片子还得一张张拿出来，放回去的时候就放乱了，很麻烦。这次到龙南医院看病，医生告诉小李下次再也不用拿那么多的影像资料来了，只要是在龙南医院做的检查，在医院的智慧医疗系统中都可以查到，医生可以随时调阅。同时，个人只要通过扫描检查单上二维码或关注大庆龙南医院官方微信公众号，也可以调阅影像图像。

在龙南医院进行的各项检查结果已经实现了云移动，就算到外地就医，只要打开大庆龙南医院官方微信公众号，就可以轻松、方便地查询。真是龙南医院官微在手，看病检查从此不愁。

诊间结算效率高 流程智能不求人

7 月的一天，一位男士半弓着腰，表情痛苦地来到外科门诊。患者是外地人，来医院时才发现什么证件都没带。已经是15：30分了，护士立即帮他在自助机办理了自费就诊卡，挂了普外科的号。两分钟后患者从诊室出来，告诉前台护士，医生说我挂错了，要挂泌尿外科。护士在前台直接帮患者进行诊间调换，一个简单的3秒钟鼠标操作，让患者避免了反复排队挂号的麻烦。4分钟后，患者拿着B超检查单走出了诊室，不知所措地看着护士：“我还要做什么？去哪交钱？”护士告诉他，刚才办卡时预存的钱已经在诊室医生给结算了，现在可以直接按照就诊单上的地点提示去做检查就可以了。

15 分钟后，患者来到了自助机前，打印了B超报告结果单，经医生确诊为肾结石，并给予他对症治疗。离开医院前张先生特意来到前台表示感谢：我是外地人，突发病情，医院已接近下班时间，但龙南医院的智慧医疗让我感受到了便捷，无需多跑腿，20 多分钟就完成了就诊、检查、诊断、给出治疗方案的全就诊流程，真是“看病不求人”啊！

龙南医院实行的“诊间结算”让患者在医生诊室就可以结算付费，无需再去排队缴费。经过两年来的运行，效果明显，同一时段在医院的患者人数明显下降，就诊秩序明显好转，候诊环境更舒适。

智慧医疗系统通过新媒体、微信平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。全程实现短信、就医指南、药品用法用量、预约检查单、消费清单、检查结果的信息反馈，让患者在就医过程中知道什么时候该到哪里、该做什么。龙南医院智慧医疗系统还把危急值报告预警作为患者治疗过程中的一个重要环节。系统通过数据的互联互通，将各类检查检验的危急值第一时间以弹窗的形式回传给医生工作站，让医生及时知晓患者的检验结果回报，以最快的速度对诊疗方案进行调整，为患者救治赢得时间。智慧医疗为患者提供了及时、快捷、贴心的医疗服务。

智能体检很简单 健康管理不求人

健康的体魄离不开防患于未然的体检。体检就像一个“报警器”，发现健康隐患，及早干预治疗，不让“小病终成顽疾”的悲剧上演。

以前要到龙南医院体检，早早就得去排队、登记，场面拥挤而混乱。龙南医院体检中心引进了先进的智能体检系统后，推行医检分离、一站式智能体检、男女分检、全程导检等特色服务，彻底颠覆了传统体检程序，简化了流程，参检人员只需按指示去做即可。

赵先生按照导检系统完成了全部体检，不禁赞叹道：龙南医院体检中心太智能化了，检查完一个项目，系统就会自动引导客户去下一个项目。

龙南医院体检中心给百姓提供了

一个人性化、高质量、超便捷的体检健康服务，智能体检系统实现了网上预约体检时间、体检套餐，无需等待，按照预约的时间来体检即可，屏幕上的提示既可节省参检人员的宝贵时间，又可使体检秩序井然，提升效率的同时也提升了服务质量。

多年来，龙南医院体检中心一直致力于改善体检流程，如今全程智能体检系统的应用让每一位客户在每一区的精准指引下或者用手机微信全程智能导检，坐等体检，实现医生与客户的一对一检查。体检后客户无需来往于医院，通过手机微信第一时间知晓体检结果，真正做到了体检不求人，加强了百姓的健康管理。

办理手续仅“一站” 住院出院不求人

除了简化门诊看病的就医流程，智慧医疗系统在患者入院和出院的流程上也提供了极大的方便。

在龙南医院心内科二病区，据护士长方欣介绍，以前患者入院需要开具入院申请单，到住院结算室缴纳押金，再返回病区护士站排床入院。现在在门诊工作站就可以直接预约到住院的床位，护士站一站式服务，通过和银行的联网、医保局的联网，可以直接让患者在护士站办理入院和出院，而且住院押金在护士站就可以缴纳了，不必再往返结算室和病区。

患者孙秀珍讲述了她就诊的体验。“8 月20 日，我正在家做饭的时候，感觉到胸口憋闷、气短，在家人陪同下来到了龙南医院急诊科，急诊科医生给我开具了入院单后，把我送到了心内科二病区住院，我把就诊卡和入院单交给了护士站刘庆护士，她几分钟就把入院手续办理完了，入院押金也都交上了。医生给我看病，护士给我测量体温、脉率、血压、体重，搀扶着我，把我送到了病房，告诉我不要紧张，还说‘到了医院您就放心，有我们在呢！’我这心呀，可舒服了，感觉病好了一大半。护士长方欣讲解智慧系统更便捷的使用方式，每天可以通过手机查看住院每日清单，真是太方便了。”

“以病人为中心，一切为了患者”是龙南医院孜孜不倦的追求。龙南医院明确智慧医疗总体目标和发展方向，以实用为主，系统建设紧密与国家改善医疗服务行动的内容相结合，以人为本，充分发挥互联网技术、物联网技术等的支撑作用，让医疗服务回归到救死扶伤的本质。与第三方开展战略合作，打造新业态模式：与金融机构、政府机关、软件公司等进行战略合作，互利互惠，打造全新的业态模式。

目前，龙南医院智慧医疗实现了再升级，可先救治后结算，智能用药指导更加合理规范，智能导检零等待……龙南医院全面驶入智慧医疗的快车道。